6xis গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 6xis প্ল্যাটফর্ম এবং উহার সকল সংশ্লিষ্ট সেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও ওয়েবসাইট (একত্রে "6xis" বা "প্ল্যাটফর্ম") পরিচালনার ক্ষেত্রে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষার পদ্ধতি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে। এই নীতি 6xis-এর সাথে যোগাযোগ করা, নিবন্ধন করা বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করা সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

6xis-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে সম্মত হয়েছেন মর্মে আইনিভাবে স্বীকৃতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 6xis-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

6xis শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচের সারণিতে আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা বিস্তারিত দেওয়া হলো:

6xis বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে নিচে বিস্তারিত বলা হলো:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধনের সময়, KYC ফর্ম পূরণের সময়, সহায়তায় যোগাযোগের সময় এবং প্রমোশনাল অফারে অংশগ্রহণের সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি 6xis ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়, যেমন IP ঠিকানা, লগইন সময়, পেজ ভিজিট ইত্যাদি।
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: ওয়েবসাইটের কার্যক্ষমতা উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়।
• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হলে সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডার থেকে প্রয়োজনীয় নিশ্চিতকরণ তথ্য প্রাপ্ত হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি গেম প্রোভাইডারের সাথে গেমিং সেশনের সারসংক্ষেপ তথ্য বিনিময় হয়।

6xis আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কখনো উদ্দেশ্যবহির্ভূতভাবে ব্যবহার করা হয় না:

• গ্রাহক সহায়তা প্রদান ও বিরোধ নিষ্পত্তিতে সহায়তা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ — শুধুমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে।

নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ প্রতিষ্ঠানের সাথে।
• গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Spribe, Ezugi — গেমিং সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হলে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সহায়তা।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: মার্জার বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — তবে নতুন মালিকও এই গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য থাকবে।

যেকোনো ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয়। সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তির অধীনে কাজ করে।

6xis আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো নিম্নরূপ:

• SSL এনক্রিপশন: প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট AES-SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজারের ঠিকানা বারে "https://" এবং তালা চিহ্ন দেখলে আপনি নিশ্চিত হতে পারবেন।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত — সার্ভারে প্রবেশ পেলেও তথ্য পাঠযোগ্য নয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না — bcrypt হ্যাশিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা প্রদান করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং সকল প্রবেশ লগ রাখা হয়।

6xis ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশনে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আরও কার্যকর করে তোলে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিং ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামী।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে 6xis-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

6xis প্ল্যাটফর্ম বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করে। এই অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করা হয়:

• সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তি (Data Processing Agreement) স্বাক্ষর করে।
• গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) শুধুমাত্র গেমিং সেশনের প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের তথ্য পায়।
• প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে — 6xis সেগুলোর জন্য দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

6xis-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার আপনার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন:

6xis কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC ডকুমেন্ট চাওয়া হয়।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 6xis-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]-এ জানান। সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

6xis আপনার তথ্য কেবল ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজনীয় বা আইনিভাবে বাধ্যতামূলক। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের ধারণ মেয়াদ দেওয়া হলো:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: আইনি বাধ্যবাধকতা ও আর্থিক রেকর্ডের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (মানি-লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন অনুযায়ী)।
• গেমিং লগ: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ২ বছর।
• বিপণন তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

6xis যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী নোটিশ দেওয়া হবে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে: নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে অগ্রিম ৩০ দিনের নোটিশ প্রদান করা হবে।
• ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে: ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করা হবে এবং পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• পরিবর্তনের পর ব্যবহার: আপডেটের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে ধরা হবে।

নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার অভ্যাস গড়ে তোলার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন নীতিটি কবে পরিবর্তিত হয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের তথ্য সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৬০ দিন সময় লাগতে পারে — তবে সেক্ষেত্রে আগেই আপনাকে জানানো হবে।